Télé-Enquêteur H/F - 35

L'entreprise

GEMY Automobiles est spécialiste de la distribution de véhicules automobiles aux particuliers et aux entreprises

Avec 1800 collaborateurs et 41 points de vente, nous distribuons les marques Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, sur les régions Pays de la Loire, Bretagne, Centre Val de Loire et PACA

Nous sommes aussi des spécialistes des services associés : reconditionnement de VO, logistique des pièces de rechange, logiciels, centre d'appels clients et cellule d'approvisionnement VN/VODescription du poste

En plein développement, EFFI GEMY, filiale du Groupe GEMY Automobiles, recherche de nouveaux télé-enquêteur(trice)s.

Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, vos principales missions seront :
- Réaliser des campagnes d'appels sortants à destination de clients et rédiger des comptes rendus
- Apporter des réponses qualitatives et adaptées à vos contacts
- Mettre à jour l'ensemble des données collectées dans les outils adéquats
- Identifier les éléments qui nécessiteront un suivi par le manager du service
- Participer à l'amélioration des process