Technicienne - Technicien des Métiers Supports H/F - Mma - aura Assurances
- CDI
- Mma - aura Assurances
Les missions du poste
Semaine de 4 jours ( du mardi au vendredi) à partir du 31 Mai. Au sein d'un cabinet d'assurances (5 agences) vos missions sont les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des clients et prospects au sein de l'agence,
- Gestion des flux informatiques et leads internet (appels sortants , relance des prospects)
- Gestion de l'accueil téléphonique des cinq agences (standard),
- Classification en GED des différents documents,
- Gestion du courrier,
- Prise de RDV pour l'équipe commerciale,
Vous devez être à l'aise en informatique et à l'oral, et aimer la relation clients mais l'expérience en assurances précisément n'est pas obligatoire.
Horaires d'ouverture du cabinet:
Mardi 09h00 - 12h30 / 13h15 - 18h30
Mercredi 09h00 - 12h30 / 13h15 - 18h30
Jeudi 09h00 - 12h30 / 13h30 - 18h30
Vendredi 09h00 - 12h30 / 13h30 - 19h00
Un descriptif de vos atouts pour ce poste sera apprécié dans votre lettre de motivation.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - même tâches tout domaine
Compétences: Logiciel de gestion clients,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels de gestion administrative
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.