Les missions du poste
Notre client, opérant dans les secteurs de l'énergie, bancaire et des assurances recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) Téléconseiller.
Vos missions seront les suivantes :
Accompagner les prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
Gérer efficacement les réclamations.
Assurer la satisfaction client.
Informations complémentaires :
. Amplitude horaires 8h-20h.
. Formation initiale à votre arrivée et continue.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous avez une capacité à travailler de manière autonome à travers une bonne communication et organisation ? Vous aimez le contact client ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ou nous contacter au **.**.**.**.** !
Compétences requises
- Service client
- Gestion de l'image de marque
- Méthodes d'amélioration OMQ